Skriv hur den ska låta.
Beskriv hur agenten ska prata, vad den kan och var den ska eskalera. Vanlig svenska, precis som du skulle instruera en nyanställd.
AI-supportagenter
En AI-supportagent inbyggd i din produkt.
Lägg till en script-tagg på din sajt eller app så får dina kunder en agent som besvarar frågor, fyller i formulär och fångar buggrapporter, i ditt varumärke, dygnet runt. Inte en chattbot som avvisar. En supportagent som gör jobbet.
Hur det fungerar
Från script-tagg till fungerande supportagent.
Inget SDK att koppla, ingen modell att hosta. Du instruerar agenten, lägger den på sidan, så börjar den göra riktigt supportjobb i en isolerad miljö.
En rad på din sida.
En enda script-tagg laddar agenten i ditt varumärke. Den läser sidan den sitter på och är redo att hjälpa din besökare.
Svarar, fyller i, rapporterar.
Den svarar från din kunskap, fyller i formulär via signerade webhooks och dirigerar buggrapporter till din kö. Agenten har inget eget nätverk, varje åtgärd går via GATE.
Signerat och loggat.
Varje konversation och varje verktygsanrop är loggat och signerat. Du kan se exakt vad den sa och gjorde å dina vägnar.
I praktiken
Så ser det ut på din produkt.
Riktiga ärenden, besvarade från era egna dokument, lösta i sessionen eller eskalerade med en ren rapport.
"Täcker er plan mer än en sajt?"
I frontend-läget svarar den från era egna dokument och, om besökaren är intresserad, fångar den som en kvalificerad lead, så en prisfråga blir en lead i stället för en studs.
"Byt min plan till årsvis."
I backend-läget gör den ändringen via en signerad webhook, direkt i sessionen, så en inloggad kund får det gjort i stället för att vänta på ett ärende.
"Den här knappen gör inget när jag klickar."
När något faktiskt är trasigt lämnar den en strukturerad rapport till din kö, sidan, stegen och vad som gick fel, så ditt team får ett riktigt ärende i stället för ett vagt klagomål.
"Vad är er återbetalningspolicy?"
Den svarar bara från era egna hjälpdokument och länkar artikeln, och hittar aldrig på en policy ni inte har, så varje svar är ett ni kan stå för.
Vad du får
En agent, inte en widget.
Försäljning, inloggad hjälp eller buggrapporter
Frontend-läget besvarar anonyma besökare och kvalificerar leads. Backend-läget hjälper inloggade användare och agerar via signerade webhooks. Rapportläget fångar strukturerade buggrapporter. Samma installation, tre jobb.
Dina färger, röst och kunskap
Agenten kör i ditt varumärke och svarar bara från den kunskap du ger den, så den hittar aldrig på en policy eller säger emot din dokumentation.
Inget nätverk, inga hemligheter på sidan
Agenten kör utan nätverksåtkomst. Varje åtgärd går via ett GATE-socket, så kundens webbläsare ser aldrig en nyckel eller token.
Minne av vad den stödjer
Peka den på dina hjälpartiklar och dokument så minns den dem, och svaren förblir konsekventa när din produkt förändras.
Buggrapporter som kommer strukturerat
När något faktiskt är trasigt lämnar den en strukturerad rapport till din kö i stället för att be om ursäkt i ett chattfönster.
Supportdatan stannar inom EU
Kör på infrastruktur i Stockholm, baserad inom EU. Kundkonversationer används aldrig för att träna modeller.
Hur det hänger ihop
En agent, hela supportjobbet.
Den installerbara agenten är frontlinjen. Bakom den sköter samma flotta din kundtjänst, svarar från dina företagsfiler, minns din produkt genom plattformens minne, och ger ditt team samma hjärna i Slack.
Frågor och svar
Raka svar.
Är det bara en chattbot?
Nej. En chattbot räcker kunden en hjälpartikel och hoppas att de försvinner. Det här är en agent som läser sidan, svarar från din kunskap, fyller i formulär via signerade webhooks och lämnar strukturerade buggrapporter, allt från en isolerad miljö.
Måste kunderna logga in?
Nej. Frontend-läget hjälper anonyma besökare och kvalificerar leads. Backend-läget hjälper inloggade användare och kan agera å deras vägnar via signerade verktyg.
Var hamnar konversationsdatan?
Konversationer körs på infrastruktur inom EU. Själva agenten har inget nätverk, varje åtgärd går via GATE, och ingenting används för att träna modeller.
Lägg en supportagent på din produkt.
Endast via inbjudan medan vi introducerar ett litet antal företag. Begär en inbjudan så hör vi av oss.