GATEs AI-assistent i Slack är din egen GATE-agent i de kanaler och DM du väljer. Den svarar utifrån företagets filer och det den minns om verksamheten och gör sedan uppgiften med GATEs verktyg, i tråden där du frågade. Varje kanal avgör när den säger något: när den @-nämns, när någon behöver den efter en stunds tystnad, eller på varje meddelande.
Ingen ny app att införa och inget kopierande av sammanhang till en chattbot. Din agent sitter i Slack, kan företaget och gör jobbet.
En person installerar GATE-appen i er Slack-arbetsyta från GATEs inställningar och kopplar sedan varje kanal eller DM till din agent. Inget att drifta, ingen kod, och agenten lägger aldrig till sig själv i en kanal.
Per kanal: Vid omnämnande svarar när den @-nämns. Läser med läser allt och kliver bara in när någon behöver den. Svarar alltid svarar på varje meddelande.
Den svarar utifrån era företagsfiler och det den minns om era produkter, kunder och beslut, i tråden där du frågade, med kanalens senaste meddelanden som bakgrund.
En fråga får direkt ett svar om att den är på det och en ögon-reaktion. När svaret är klart ersätter det det svaret, och ögonen blir en bock.
Be den skriva svaret, hitta filen eller lägga uppgiften på tavlan, så gör den det med samma verktyg som den använder överallt annars i GATE.
Varje kanal du lägger till får sin egen inställning, och kopplingen har sina egna regler.
Välj hur mycket varje kanal hör från din agent.
Vid omnämnande svarar när den @-nämns och får de senaste meddelandena som bakgrund. Läser med läser allt och kliver, efter en stunds tystnad, bara in när någon behöver den. Svarar alltid svarar på varje meddelande. Nämnd en gång i en tråd följer den resten av tråden.
De gäller vad någon än ber den om.
Agenten i era kanaler är den du pratar med i GATE, med samma minne och samma verktyg.
Avtal, prislistor, policyer och dokument i GATEs filbibliotek, sökbara på innebörd, och den kan visa dig filen den använde.
Beslut, kunder och hur er verksamhet fungerar, sparat allt eftersom den lär sig, så att svaret i Slack stämmer med svaret i GATE.
Släpp en PDF eller en bild på upp till 25 MB i tråden så öppnar din agent den och utgår från den.
Nämnd en gång i en tråd följer den resten av tråden, så att ingen behöver tagga den två gånger.
Reaktioner på dess svar sparas som feedback på svaret de gavs till, och din agent ser dem nästa gång den får en fråga.
Varje kanal du lägger till är också ett samtal i GATE, så att du kan läsa det eller ta vid där.
Tre sätt att få svar på en fråga i teamet, sida vid sida.
| Det du jämför | Fråga runt | En allmän AI-chattbot | GATEs agent i Slack |
|---|---|---|---|
| Kan ert företag | De som minns | Bara det du klistrar in | Era företagsfiler och det den minns |
| Gör jobbet | Du, när du har fått svaret | Skriver text som du kopierar | Skriver utkast, lägger uppgifter och hittar dokument med GATEs verktyg |
| När den säger något | När någon har tid | När någon frågar den | Per kanal: när den nämns, när den behövs eller alltid |
| Delas av teamet | En persons kunskap i taget | En persons chatt i taget | En agent som hela kanalen kan fråga |
| Var den finns | Dokument, enheter och inkorgar | En separat app eller flik | I era Slack-kanaler och DM |
Berätta för din agent vad teamet frågar mest om, var svaren finns och vad den aldrig ska dela i en kanal. Den följer den instruktionen i varje kanal du lägger till.
Möt dina agenterEn AI-assistent i Slack, ibland kallad virtuell assistent i Slack, är en AI som svarar på teamets frågor i Slack-kanaler och DM. GATEs version är företagets egen GATE-agent: den svarar utifrån företagets filer och det den minns om verksamheten, gör uppgiften med samma verktyg som den använder överallt annars i GATE, och varje kanal avgör när den säger något: när den nämns, när den behövs eller på varje meddelande.
GATE är endast via inbjudan medan GATE Intelligence tar in ett litet antal företag. Efter inbjudan installerar en person GATE-appen i Slack-arbetsytan från GATEs inställningar och kopplar där varje kanal eller DM till agenten och väljer hur den lyssnar. Det finns inget att drifta och ingen kod, och på betalda Slack-planer skapas en @-grupp med agentens namn automatiskt.
Det beror på kanalens inställning. Vid omnämnande: när någon @-nämner GATEs agent, med upp till 50 meddelanden som skrivits sedan den senast fick en fråga som bakgrund. Läser med: den läser allt, svarar när den nämns och kliver annars bara in när någon behöver den. Svarar alltid: varje meddelande. När agenten väl har nämnts i en tråd följer den resten av tråden, oavsett läge.
I GATE bara i en kanal som är inställd på Läser med eller Svarar alltid. I Läser med läser GATEs agent allt; efter fem tysta minuter, eller när 15 obesvarade meddelanden har samlats, båda inställbara per kanal, avgör en kort kontroll om någon behöver den, till exempel en direkt fråga som ingen har svarat på eller ett tydligt sakfel. Om inte är den tyst, och om det behövs skriver den ett svar som tar upp meddelandena tillsammans.
Från företagets filer i GATE, sökbara på innebörd, från det agenten har sparat i minnet om verksamheten och från verktygen företaget har kopplat in, som inkorgen, bokföringen eller CRM. En fil som delas i Slack-tråden, upp till 25 MB, laddas ner så att agenten kan öppna den, och den kan söka på webben när en fråga kräver det.
Ja. Agenten i Slack är samma GATE-agent som företaget använder överallt annars, med samma verktyg, så från en tråd kan den skriva ett mejl i den kopplade inkorgen, hitta och dela en fil, lägga en uppgift på tavlan eller göra vilket annat jobb den har fått. Godkännanden gäller fortfarande: ett säljmejl väntar till exempel som standard på att en människa godkänner det.
Personer i Slack-arbetsytan, i de kanaler och DM som är kopplade till agenten och i vilken kanal som helst där någon skriver /gate följt av agentens namn och ett meddelande. Meddelanden från kanaler som inte är kopplade når aldrig agenten. Varje kopplad kanal är också en chatt i GATE, ändringar och raderingar i Slack följer med, och tar man bort GATE-appen från Slack bryts kopplingen direkt.
GATEs Slack-app använder inte Slacks assistentpanel, eftersom den inte ber om behörigheten assistant:write; den arbetar i de kanaler och DM som är kopplade till den och via kommandot /gate. Agenten lägger aldrig till sig själv i en kanal, eftersom en person kopplar varje kanal i GATEs inställningar, och den väljer inte vilka i en kopplad kanal den svarar: alla där kan fråga den.
Företagets filer, agentens minne och samtalen från Slack lagras på GATEs servrar i Tyskland och Finland. Som standard går de AI-modellanrop som skriver svaren till USA under EU:s standardavtalsklausuler, och en uppsättning helt inom EU tas fram på begäran. GATE använder inte kundernas innehåll för att träna modeller.
Endast via inbjudan medan vi tar in ett litet antal företag.